Conditions générales d’utilisation et de vente — Ideal Distribution

Dernière mise à jour : 3 novembre 2025

Bienvenue sur le site Web de Ideal Distribution, accessible à l’adresse https://idealdistribution.ca.
En naviguant sur notre site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et de vente.
Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser nos services.

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site Web ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.
Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie ou l’ensemble de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière claire et fidèle, incluant leurs descriptions, images et caractéristiques.
Cependant, certaines variations mineures peuvent survenir entre les photos affichées et le produit réel.

Tous nos produits sont offerts sous réserve de disponibilité.
Si un article commandé n’est plus disponible, nous vous en informerons dès que possible afin de convenir d’un remplacement ou d’un remboursement.

3. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont calculés au moment de la commande.

Le paiement doit être effectué au moment de l’achat, par l’un des moyens de paiement proposés sur notre site.
Aucune commande ne sera expédiée tant que le paiement complet n’aura pas été reçu.

4. Livraison

Nous livrons partout au Québec et au Canada, selon les modalités indiquées sur notre site.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des conditions de transport.

Ideal Distribution ne saurait être tenue responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, retards de transport, etc.).

5. Retours et échanges

Les retours ou échanges sont acceptés uniquement pour les produits défectueux ou endommagés à la réception.
Vous devez nous informer du problème dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande à l’adresse :
info@idealdistribution.ca.

Les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine.
Les produits utilisés, ouverts ou endommagés par le client ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

6. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière légale, responsable et conforme aux lois canadiennes en vigueur.
Il est strictement interdit de :

• Utiliser le site à des fins frauduleuses, trompeuses ou nuisibles
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’Ideal Distribution ou de tiers
• Interférer avec la sécurité, les performances ou le fonctionnement du site

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site (textes, images, logos, icônes, vidéos, marques, graphismes) est la propriété exclusive d’Ideal Distribution ou de ses partenaires et est protégé par les lois canadiennes sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Limitation de responsabilité

Ideal Distribution s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées sur son site, mais ne peut garantir qu’elles soient exemptes d’erreurs ou d’omissions.

En aucun cas, Ideal Distribution ne pourra être tenue responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site ou les produits achetés, sauf si ces dommages résultent d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web externes pour votre commodité.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la politique de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers.

10. Protection des renseignements personnels

La collecte et le traitement de vos renseignements personnels sont régis par notre Politique de confidentialité.
En utilisant notre site, vous consentez à cette politique.

11. Force majeure

Ideal Distribution ne sera pas tenue responsable d’un manquement à ses obligations en cas de force majeure, incluant notamment : catastrophes naturelles, grèves, pannes informatiques, ou toute autre circonstance échappant à son contrôle raisonnable.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour rester informé des éventuelles mises à jour.

13. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de la province du Québec et les lois fédérales du Canada applicables.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’application des présentes sera soumis aux tribunaux compétents situés à Longueuil, Québec.

14. Nous joindre

Pour toute question concernant ces conditions ou nos politiques commerciales, veuillez communiquer avec nous :

📧 info@idealdistribution.ca
📍 2316, Rue de la Province, Longueuil, QC, J4G 1G2, Canada